Política de privacidad

Politica de privacidad

Última actualización: 5 de mayo de 2025

En NAVASTOCK.PRO, la privacidad de nuestros usuarios es una prioridad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales cuando accedes a nuestro sitio web o utilizas nuestros servicios.

IDENTIDAD Y DATOS DE CONTACTO DEL RESPONSABLE

Responsable del tratamiento de datos: Junior Nava
Correo de contacto para cuestiones de privacidad: [email protected]
Ubicación: Caracas, Venezuela

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar los siguientes tipos de datos personales:

Datos de identificación: nombre, apellido, dirección de correo electrónico, teléfono.
Datos comerciales: empresa, cargo, información sobre el proyecto o servicio solicitado.
Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador, dispositivo, páginas visitadas.
Datos de pago: procesados a través de plataformas externas seguras (no almacenamos tarjetas directamente).
Mensajes y comunicaciones: correos enviados a través de formularios, chats o correo electrónico.

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO

Los datos se recopilan con las siguientes finalidades:

Brindar los servicios contratados.
Gestionar presupuestos, facturación y atención al cliente.
Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio (actualizaciones, soporte, etc.).
Cumplir con obligaciones legales o contractuales.
Mejorar la experiencia de usuario y funcionalidad del sitio web.
Enviar, con consentimiento, promociones o novedades.

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO

Conforme al RGPD y otras leyes aplicables, las bases legales que respaldan el tratamiento de tus datos son:

El consentimiento explícito (formularios de contacto, newsletter, etc.).
La ejecución de un contrato o medidas precontractuales.
El cumplimiento de obligaciones legales.
El interés legítimo para mejorar nuestros servicios o prevenir fraudes.

CONSERVACIÓN DE LOS DATOS

Tus datos se conservarán:

Mientras dure la relación comercial.
Mientras sea necesario para cumplir con obligaciones legales.
Hasta que retires tu consentimiento, en el caso de comunicaciones comerciales.

DESTINATARIOS Y TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES

Tus datos no se cederán a terceros, salvo por obligación legal o para cumplir con el servicio (por ejemplo, pasarelas de pago o herramientas de email marketing con protección adecuada).

En caso de transferencia internacional (fuera del Espacio Económico Europeo), garantizamos que los destinatarios cumplan con garantías adecuadas, como cláusulas contractuales tipo o adhesión al marco legal correspondiente (ej. EU-U.S. Data Privacy Framework).

DERECHOS DEL USUARIO

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

Acceso: saber qué datos personales tratamos.
Rectificación: modificar datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos.
Oposición: oponerte a ciertos tratamientos.
Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado.

Para ejercerlos, escribe a [email protected] con el asunto “Ejercicio de derechos”.

Si resides en la UE, puedes presentar reclamaciones ante la autoridad de control correspondiente (aquí el listado).
En EE. UU., puedes contactar con la Federal Trade Commission (FTC).
En Venezuela, puedes dirigirte a la Superintendencia de Servicios de Certificación Electrónica (SUSCERTE).

8. SEGURIDAD DE LOS DATOS

NAVASTOCK.PRO aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la seguridad de tus datos y evitar accesos no autorizados, pérdida o alteración. Sin embargo, ningún sistema es 100% infalible, por lo que no podemos garantizar seguridad absoluta.

USO DE COOKIES

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Puedes gestionar tu consentimiento y preferencias desde el Aviso de Cookies o la configuración de tu navegador.

MENORES DE EDAD

No recopilamos intencionalmente datos de menores de 18 años. Si detectamos que hemos recibido información de un menor sin el consentimiento de sus padres o tutores, eliminaremos dicha información de inmediato.

11. CAMBIOS EN ESTA POLÍTICA

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Se notificará cualquier cambio significativo mediante un aviso en el sitio o por correo electrónico.

CONTACTO

Para consultas sobre privacidad o el tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:
📧 [email protected]